En el mes de mayo del 2020 lanzamos al mercado digital nuestra tienda transaccional, dispuesta para que miles de personas en Colombia hicieran sus compras de manera autónoma en cualquier momento, sin importar la hora y la ubicación geográfica.
Hasta el momento han sido enviados cerca de 2.000 productos en el territorio colombiano y el reporte de satisfacción indica que la totalidad de los paquetes han sido entregados con éxito, a pesar de las dificultades de orden público presentadas en los últimos días.
“Asumimos con responsabilidad y respeto por nuestros clientes la misión de brindar confianza en las transacciones virtuales, haciendo una labor pedagógica intensa y llevando a las personas a darse la oportunidad de comprar de manera virtual. Ha sido un reto satisfactorio”, indicó Santiago Villa, líder de transformación digital en American Tactical.
Actualmente la empresa cuenta con más de 100.000 seguidores en las redes sociales, convirtiéndose en una comunidad de clientes representativa que constantemente interactúa con los contenidos, ofertas y videos. Siendo una de las más grandes en el sector táctico en Colombia.
La logística
Cada una de las personas que participan en el proceso de venta digital está comprometida para que las entregas se realicen en los tiempos establecidos dentro de las políticas internas, además cuentan con la experiencia necesaria y conocimiento del producto para reducir al máximo los errores en el canal digital.
Nominados y finalistas como mejor ecommerce pyme en Colombia
Como reconocimiento al crecimiento y manejo adecuado de nuestra plataforma virtual, en el mes de junio fuimos finalistas en eCommerce Awards Colombia 2021, nominados por el eCommerce Institute. Reconocimiento que nos llena de alegría y motivación para seguir innovando en esta modalidad de venta que cada vez crece más en el mundo.
¿Qué reto sigue?
Actualmente nuestro compromiso con los clientes es seguir incluyendo nuevos productos que cumplan con los estándares de calidad. Haciendo alianzas estratégicas con las marcas más representativas en el sector táctico en el mundo y eso será posible gracias a que somos reconocidos como una de las mejores opciones en Colombia, gracias al cumplimiento en las entregas.
