XSRE LOCK MATT GREY – HELIX

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?

-De 2 a 3 días hábiles luego del pago en ciudades principales.
-Entre 3 a 5 días hábiles en ciudades intermedias.
-Entre 5 y 10 días hábiles en poblaciones apartadas.

¿Cuánto pagaré por envío?

Tendrás envío gratuito por compras iguales o superiores a $400.000. En compras inferiores a este valor, el cliente deberá pagar lo dispuesto y estipulado al momento de ingresar los datos de envío. Siempre deberá estar la información clara para envíos a cualquier lugar de Colombia.

¿Cuánto tiempo de garantía tienen los productos?

3 meses por defectos de fabricación.

¿Desde cuál ciudad se despachan los productos?

Tenemos bodegas en Bogotá, Cali y Medellín, tu compra podrá ser despachada desde cualquiera de estas ciudades.

¿Si no me sirve la talla comprada podré realizar el cambio?

Si no te queda la talla podrás realizar el cambio sin problema, solo deberás cubrir los valores de transporte que implique el cambio.

El producto deberá estar en perfecto estado y con sus etiquetas.

Este cambio lo podrás realizar dentro los (30) treinta días calendario luego de la compra.

¿Si no me gusta el producto comprado podré realizar el cambio de mercancía?

Podrás realizar el cambio por otro producto. Solo deberás asumir los gastos de envío que sean requeridos para el cambio.

El producto deberá estar en perfecto estado y con sus etiquetas.

Este cambio lo podrás realizar dentro los (30) treinta días calendario luego de la compra.

¿Qué garantiza que mi compra sea segura?

Tu transacción será verificada por MercadoPago, una de las plataformas de pago más grandes y seguras en el mundo.

¿Por cuál transportadora enviarán mi compra?

Nuestra transportadora principal es COORDINADORA, sin embargo, en caso de tener un requerimiento especial podrás comunicarte al 3222239297

¿En caso de tener alguna novedad con el envío a qué línea me podrá comunicar para recibir ayuda?

Ponemos a tu disposición la línea telefónica 3222239297